Verzenden en retourneren

Enkele TIPS voor een vlotte levering:

  • Zorg dat het leveradres via de normale toegang kan bereikt worden
  • Laat de rolluiken niet dicht, alsof het lijkt dat er niemand is
  • Indien het een bedrijf adres is gelieve er voor te zorgen dat het pakket door iemand in ontvangst genomen kan worden
  • LABEL de deur zodat de chauffeur ziet dat er afgeleverd kan worden
  • Doe de deur binnen een redelijke tijd open, wacht niet te lang

U hebt besteld, wat nu?

Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging waar u de klantgegevens en de bestelling kan controleren. Na verzending ontvangt u een factuur en een bevestigingsmail van uw verzending. U ontvangt van ons ook een tracering om uw pakket te volgen tijdens het verzend traject.

Gewaarborgde verzendingen:

  • Al onze verzendingen gebeuren vanuit WAREGEM
  • Verzendingen gebeuren met DPD  en zijn verzekerd voor de waarde van het bestelde goed.
  • Leveringen gebeuren Prior = D+1, dit in België en Nederland. 90% van de levering gebeurd binnen de 48h.
  • Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u een bevestigende email samen met de factuur. Op de factuur vindt u het factuurnummer terug. U krijgt van ons ook per mail een traceringsnummer om uw pakketje te volgen.
  • Indien u vragen of opmerkingen heeft omtrent de verzending, aarzel niet om ons te contacteren. Vermeld bij deze communicatie steeds uw factuurnummer zodat wij uw zending vlot kunnen traceren.

Vloeibare chemicaliën  (Chloorstabil – Zwavelzuur) worden nu ook aan huis geleverd (mits bijbetalen van een leverkost)! Hiervoor doen wij beroep op een speciale ADR Transporteur (gevaren goederen transport) Ophalen te WAREGEM in ons afhaalpunt is nog steeds mogelijk.

Verzendkosten

Verzendingen gratis vanaf 50€*

  • Uitgezonderd vloeibare producten zand, kiezel, zout en AFM filtermateriaal.
    • *mits extra leverkost€
  • Uitgezonderd verzendingen BUITEN de Benlux, die zijn betalend
  • Vanaf minimum €50
  • Verzending voor een bestelling onder de 50€ kost 7,5€

Levertermijn

Bestellingen worden door ons dagelijks verzonden (Prior = D+1 met DHL of B post) De levertermijn is dus ongeveer 48h.
AANDACHT! SPARE PARTS & ONDERDLEN kunnen een langere levertermijn tot maximaal 2 weken hebben.
Er kunnen wel eens vertragingen optreden bij leveringen. Zowel u als wij hebben er alle belang bij om alles zo vlot en snel mogelijk te leveren. Als leveringen vertraging oplopen, om welke reden dan ook zullen wij u daarvan op de hoogte brengen en er alles aan doen om uw bestelde product zo snel als mogelijk bij u te krijgen.

Online betalingen

Wil u zeker zijn van een snelle levering, betaal uw bestelling dan online met – VISA, MASTERCARD, BCMC – Ideal – Belfius online banking – Payqonic. Bestellingen betaald onze online betaal tool worden onmiddellijk verzonden.