Leveringsvoorwaarden
Verzenden en retourneren
Enkele TIPS voor een vlotte levering:
- Zorg dat het leveradres via de normale toegang kan bereikt worden
- Laat de rolluiken niet dicht, alsof het lijkt dat er niemand is
- Indien het een bedrijf adres is gelieve er voor te zorgen dat het pakket door iemand in ontvangst genomen kan worden
- LABEL de deur zodat de chauffeur ziet dat er afgeleverd kan worden
- Doe de deur binnen een redelijke tijd open, wacht niet te lang
U hebt besteld, wat nu?
Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging waar u de klantgegevens en de bestelling kan controleren. Na verzending ontvangt u een factuur en een bevestigingsmail van uw verzending. U ontvangt van ons ook een tracering om uw pakket te volgen tijdens het verzend traject.
Gewaarborgde verzendingen:
- Al onze verzendingen gebeuren vanuit OUDENAARDE
- Verzendingen gebeuren met DPD en zijn verzekerd voor de waarde van het bestelde goed.
- Leveringen gebeuren Prior = D+1, dit in België en Nederland. 90% van de levering gebeurd binnen de 48h.
- Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u een bevestigende email samen met de factuur. Op de factuur vindt u het factuurnummer terug. U krijgt van ons ook per mail een traceringsnummer om uw pakketje te volgen.
- Indien u vragen of opmerkingen heeft omtrent de verzending, aarzel niet om ons te contacteren. Vermeld bij deze communicatie steeds uw factuurnummer zodat wij uw zending vlot kunnen traceren.
Vloeibare chemicaliën (Chloorstabil – Zwavelzuur) worden nu ook aan huis geleverd (mits bijbetalen van een leverkost ==> verlaagt van €50 naar €35)! Hiervoor doen wij beroep op een speciale ADR Transporteur (gevaren goederen transport) OPHALEN NIET MOGELIJK.
Verzendkosten
Verzendingen gratis vanaf €100*
- Uitgezonderd vloeibare producten zand, kiezel, zout en AFM filtermateriaal.
- *mits extra lever kost €35
- Uitgezonderd verzendingen BUITEN de Benelux, die zijn betalend
- Verzending voor een bestelling onder de €100 kosten:
- België & Nederland: €7,50
- Frankrijk: €13,50
- Duitsland: €10,50
- Italië: €18,50
- Spanje: €24,50
- Rest van Europa: €35
Levertermijn
Bestellingen worden door ons dagelijks verzonden (Prior = D+1 met DHL of B post) De levertermijn is dus ongeveer 48h.
AANDACHT! SPARE PARTS & ONDERDELEN kunnen een langere levertermijn tot maximaal 2 weken hebben.
Er kunnen wel eens vertragingen optreden bij leveringen. Zowel u als wij hebben er alle belang bij om alles zo vlot en snel mogelijk te leveren. Als leveringen vertraging oplopen, om welke reden dan ook zullen wij u daarvan op de hoogte brengen en er alles aan doen om uw bestelde product zo snel als mogelijk bij u te krijgen.
Online betalingen
Wil u zeker zijn van een snelle levering, betaal uw bestelling dan online met – VISA, MASTERCARD, BCMC – Ideal – Belfius online banking – Payqonic. Bestellingen betaald onze online betaal tool worden onmiddellijk verzonden.