Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je beschikt dan over 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag volgend op de levering van je pakket, om het te beoordelen en eventueel af te zien van je aankoop.

 

Stap 1 Bel ons

Bel  ons op +32 56 601013 Wij noteren uw klantgegevens en de reden waarom u uw bestelling terugstuurt.

 

Stap 2 Wij mailen uw verzend etiket

Wij mailen u het retour etiket, u print het af.

 

Stap 3 Inpakken en etiket er op kleven

Stop het artikel in een goede stevige beschermende verpakking en kleef er het retour etiket op.

 

DPD ParcelShop

 

U kan uw pakket binnen brengen in een DPD parcelshop. U kan een parcel shop van DPD bij u in de buurt terugvinden via deze link : Parcel Shop Finder

 

Stap 5 Wij betalen u terug

Wij betalen u terug na ontvangst en controle van het artikel.
We nemen de verzendkosten die je betaalde voor ons rekening, maar de retour kosten betaald u zelf en trekken wij af van de terugbetaling.

  • Als je met Visa betaalde, vind je het terugbetaalde bedrag op je volgende maandafrekening.
  • Als je via overschrijving betaalde, storten wij het bedrag binnen de 2 weken terug.